今天是:2019年4月26日 星期五 农历:三月廿二
站内搜索:
当前位置:1212mgm.com美高梅 >>> 澳门美高梅资讯 >>> 集团资讯 >>> 阅读信息
不忘初心十九载 心系乘客不辞苦——侧记105路甜馨线车长李盛贵
发表日期:2018年5月9日 出处:澳门美高梅企业 编辑:邱宗海 文/图 编辑:王兴坤 有809位读者读过此文 【字体:

在内江澳门美高梅105路甜馨线上,活跃着这样一位澳门美高梅车长,他严于律己、宽以待人、热情待客,他就是105路一星级车长李盛贵。

李盛贵,今年42岁,老家在东兴区平坦乡寨花村,现住市中区江城花园,高中学问。199911月,23岁的李盛贵从澳门美高梅驾校毕业后经考核合格,正式成为一名澳门美高梅驾驶员。19年来,他一直坚守在105路澳门美高梅车长这一平凡的岗位,不忘初心,心系乘客,工作中从未发生一起服务纠纷、乘客投诉事件,展示了澳门美高梅人“以人为本、乘客至上,服务大众、奉献社会”的职业操守,谱写出一曲朴实无华却动人心弦的赞歌。


牢记宗旨  扶弱助困

20129月的一天,一位70多岁的老太太在东站转盘站乘坐李盛贵的车,老太太身无分文,神志不清。李盛贵耐心细致询问情况,得知老太准备到东兴区客运站去乘坐到百合的客运班车回家。李盛贵把老人搀扶到座位上,自己掏钱给老人投币。车辆行驶到东兴区客运站后,他在征得车上乘客的同意后,将车停靠到安全位置,把老太太送到客运站售票大厅。他递给老太太20元钱购买车票,同时反复叮嘱车站售票员给班车驾驶员打招呼,提醒老太太到站下车。老太太激动地连声道谢,李盛贵答道:“婆婆,不用谢,这是我应该做的,您要注意安全哦!”看着老太太坐上班车后,李盛贵才放心地返回工作岗位。

文明服务 不卑不亢


2018年春节里的一天,一名醉酒乘客乘坐李盛贵的车,当车行至二医院终点站时,因离发班时间尚有十几分钟。李盛贵向乘客说明情况后,组织乘客有序换乘前一辆车。这名醉酒乘客仗着醉意,大声斥责李盛贵,李盛贵仍耐着性子,笑着对那名乘客说“大哥,大过年的火气别这么大嘛,现在是和谐社会,以和为贵,请你理解支撑下工作嘛!”醉酒乘客见李盛贵态度和蔼,不好再无理取闹,在同车乘客劝解下,终于转乘到前一辆车。说到这里,李盛贵笑着说:“每天乘坐澳门美高梅车的乘客,成百上千,难免会遇到一些不讲理的乘客,只要大家的服务到位了,语言到位了,总会得到多数乘客的理解和体谅的。”

李盛贵在工作中特别注意工作细节,能灵活地拿捏处置各种突发状况,确保工作顺利推进。就在几天前,一名年轻女乘客一手打电话一手将一元纸币投入投币箱,眼尖的李盛贵发现了这一情况后,委婉地提醒道:“美女,这辆车是高级车,票价是两元哦!”女乘客意识到未投够票,立即补投币,一场尴尬瞬间被巧妙地化解。

扎根企业  爱司如家 

温馨和睦的工作环境及充满温情关爱的企业学问,鼓舞和坚定着他与企业荣辱与共的信念,十九年的早出晚归,十九载的披星戴月,李盛贵把自己深深地扎根在内江澳门美高梅这片沃土中,就他而言,澳门美高梅早已是自己无法离开的家园。

李盛贵家境并不宽裕,年迈多病的母亲随哥哥在老家生活,妻子未上班,全身心在家料理家务、照顾孩子,儿子在翔龙中学读初一,家庭的重担全压在他的身上。然而这却练就了他坦然面对生活的乐观和豁达,他的脸上始终洋溢着自信、从容、洒脱的微笑,他努力让工作和生活投射出激情和幸福。休息的时间里,他总是抽出时间回老家探望母亲,按时给母亲生活费,主动做家务,辅导孩子学习。逢年过节时,他把母亲接到城里团聚,抽空陪母亲聊家常......


2008年,企业处在票制改革的关键时刻,一名从事房地产开发行业的高中同学,提出高薪聘请他过去帮忙,他不为所动。20183月,在中石油上班的表哥,主动帮他打点,安排他到中石油上班,福利、待遇比当澳门美高梅车优厚数倍,他婉言谢绝。他动情地说“在澳门美高梅工作、生活,虽然有些辛苦,但感觉特别充实和满足,有幸能为市民提供安全、便捷、舒心的出行服务,让我感到很快乐,我更为自己是一名澳门美高梅人感到骄傲和自豪!”

今年,集团六届三次股东代表大会提出“澳门美高梅优秀,产业拓展,多经精进”的发展思路,打造“甜馨”“甜蜜”“甜女”精品服务示范线,李盛贵以思想素质过硬,驾驶技术精湛,服务作风优良,经层层选拔被安排到105路甜馨线从事驾驶工作。他激动地对笔者说道:“有幸被企业选拔担任甜馨线车长让我感到十分骄傲和自豪,同时深感责任重大,我一定要继续做好安全服务工作,不辜负组织和领导的厚望,为甜馨精品服务示范线建设作出积极贡献。

不忘初心十九载,心系乘客不辞苦。李盛贵在澳门美高梅车长这个平凡的岗位默默地坚守着,用自己的诚恳待客,热情服务,赢得乘客的敬重和好评,完整地诠释了内江澳门美高梅人“不忘初心,服务乘客”的为民情怀和社会担当。

李盛贵是1600名澳门美高梅人的优秀代表,他们用真情服务乘客,将爱心播撒社会,忠诚地践行着“人民澳门美高梅为人民”的庄严使命,让城市窗口更加光彩夺目!

致敬每一名平凡的劳动者,致敬每一名澳门美高梅人!

 

 

网络经济主体信息

                         Copyright© nj-bus.com All ight reserved 2005-2013 蜀ICP备05021342号

                                      川公网安备 51100202000114号 版权所有:1212mgm.com美高梅

          Email:njgj888@163.com 电话:0832-8785678 页面流量计数: 94459255 在线人数:23 人 网站管理

XML 地图 | Sitemap 地图