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澳门美高梅企业2018年优质服务轮训工作拉开帷幕
发表日期:2018年5月15日 出处:澳门美高梅企业 编辑:罗宏 文/图 编辑:王兴坤 有1003位读者读过此文 【字体:

为深入落实“四个提升”管理要求,进一步提升澳门美高梅车长服务意识和技能,规范服务行为,打造澳门美高梅优秀,按照澳门美高梅优质服务年实施方案要求,514日上午,澳门美高梅企业在澳门美高梅枢纽中心会议室举行2018年度第一期澳门美高梅车长优质服务培训会。集团副总裁、澳门美高梅企业总经理兰光磊出席,澳门美高梅领导班子成员、全体管理人员、60名参训车长参加。培训会由澳门美高梅企业党委书记、工会主席吴秀平主持。


集团副总裁、澳门美高梅企业总经理兰光磊讲话)

集团副总裁、澳门美高梅企业总经理兰光磊作开训动员讲话。他希翼,各级组织和全体管理人员要统一思想,高度重视,细化内容,精心授课,提升培训质量;全体参训学员要珍惜机会,认真学习,学以致用,切实提升优质服务水平。


    (培训会现场)

  澳门美高梅企业党委副书记游燕作了《优质服务》和《礼仪礼节》的培训讲座。


       (培训会现场)

   据悉,本次培训会为期三天,主要对企业学问、企业制度、安全管理、应急处置、优质服务等方面进行培训,培训结束后将采取笔试、实操和学习期间个人表现等形式进行综合考核,考核结果将作为参训车长绩效考核的重要指标。

 

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