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澳门美高梅驾校举行优质服务培训会
发表日期:2018年9月22日 出处:澳门美高梅驾校 编辑:李玉珊/文 编辑:王兴坤 有1096位读者读过此文 【字体:

为深入落实“四个提升”管理要求,进一步提升驾校员工的服务意识、服务技能,规范服务行为,提高教学服务质量。 920日下午,澳门美高梅驾校在会议室举行优质服务培训会,驾校六十余名员工参加。


    此次培训会由招生综合处长李玉珊主讲,运用PPT图片及案例直观展示方式,分别从职业形象、优质服务、文明服务三方面进行了重点讲解和强调。驾校管理人员、教练、工作人员是企业形象展示的第一窗口,肩负着“传道、授业、解惑”以及塑造企业外在形象的重要任务。因此不仅要有过硬的专业技能,还要有良好的职业形象和服务礼仪。


    培训会后,受集团党委副书记、驾校经理周建书委托,齐月琴书记对中秋、国庆节前的安全、生产、节日值班及环境卫生打扫等方面都做了安排部署,要求各部门做好节前安全检查工作,确保节日期间各项工作的有序进行,实现安全优质的工作目标。

    与会人员表示,通过此次学习受益良多,在今后的工作中会不断学习,努力提升教学服务质量,切实履行工作职责,做到“安全诚信、优质高效、信心耐心、清廉热情”的优质服务标准。

 

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